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よくある質問

• 商品はいつ頃届きますか？
• 商品が届かないのですがどうなっていますか？
• お届け日時の指定は可能ですか？
• お届け日時指定の変更は可能ですか？
• ギフト注文について
• 金額の分かるものは入ってますか？
• 配送先と購入者の情報が同じ内容になってしまった
• 注文完了メールが届きません。注文はできていますか？
• 注文のキャンセルはできますか？
• 注文確定後に配送先の住所の変更はできますか？
• 伝票番号が誤りと表示されるのですがどうしたらいいですか？
• お届け時不在による保管期間が過ぎた場合はどうなりますか？
• 商品の返品・交換は可能ですか？
• 届いた商品に誤り（不足など）があったのですがどうしたら良いですか？
• 発送先は日本なのですが、海外からの注文も可能ですか？
• お支払い方法は何がありますか？
• 領収書は発行できますか？
• 注文後にお支払い方法を変更できますか？
• 大口注文はできますか？
• 注文履歴を確認したら、クーポンが反映されていません
• アプリをダウンロードしたが、クーポンコードが反映されない
• キャンセル後に、再度クーポンを使用して注文しようとしたら使用できなかった